Contexto
Dando continuidade à bem-sucedida implementação da solução de Business Intelligence (BI) com Snowflake e Power BI, a multinacional farmacêutica, em parceria com a BDA Solutions, identificou uma nova oportunidade para otimizar o processo de vendas e fortalecer a autonomia da equipe comercial. A estruturação e a centralização dos dados de mercado e financeiros no BI abriram caminho para a criação de ferramentas inovadoras que pudessem ser diretamente utilizadas pela força de vendas, marcando um passo importante na transformação digital da área comercial.
Desafio
O processo de precificação para clientes frequentemente envolvia consultas demoradas a tabelas complexas, validações manuais de políticas de preço e um fluxo de aprovação descentralizado. A necessidade era de uma ferramenta intuitiva e acessível que permitisse aos vendedores simular preços em tempo real, validar automaticamente as políticas comerciais e gerenciar o fluxo de aprovação de forma transparente e rastreável.
Consultas a Tabelas Complexas
Precificação dependia de consultas demoradas a tabelas complexas, tornando o processo lento e suscetível a erros nas negociações em campo.
Aprovação Descentralizada
Fluxo de aprovação disperso em e-mails e formulários, sem rastreabilidade, dificultando auditorias e o controle de conformidade comercial.
Inconsistências de Preços
Validações manuais geravam inconsistências nos preços praticados, expondo a empresa a riscos de não conformidade com as políticas comerciais vigentes.
Solução Implementada
Aproveitando a infraestrutura de dados robusta, a BDA Solutions desenvolveu um aplicativo personalizado utilizando o Microsoft Power Apps, denominado "Simulador e Aprovador de Preços". Este aplicativo foi integrado diretamente com as bases de dados das auditorias IQVIA, Fidelize, entre outras, utilizando as tecnologias Microsoft Power Platform. As principais funcionalidades incluem:
Simulação de Preços em Tempo Real
- Interface Intuitiva para o Vendedor: Através de uma interface amigável, o vendedor pode inserir e selecionar informações relevantes sobre o cliente, o produto e a quantidade desejada, e o aplicativo calcula instantaneamente o preço sugerido, considerando diversos fatores.
- Validação Automática da Política de Preços: O aplicativo valida automaticamente se o preço simulado está em conformidade com a política de preços vigente para aquele cliente específico, consultando as regras de negócio armazenadas no BI.
Análise Inteligente da Base de Preços
- Histórico de Faturamento do Cliente: Dados históricos de vendas para aquele cliente específico, buscando padrões e sensibilidade a preços para sugerir o preço e pacote de compra mais adequados.
- Política de Preços Integrada: As regras e diretrizes comerciais definidas pela empresa são aplicadas automaticamente, garantindo conformidade em cada simulação realizada.
- Preços de Mercado (Base IQVIA): Informações atualizadas sobre os preços praticados pela concorrência, integradas diretamente do BI, permitindo uma precificação competitiva e baseada em dados reais de mercado.
Fluxo de Aprovação Integrado com Power Automate
- Aprovação Automatizada: Caso o preço simulado necessite de aprovação (em situações de descontos especiais), o aplicativo inicia automaticamente um fluxo de aprovação configurável. As notificações são enviadas aos responsáveis via Power Automate.
- Aprovação Direto no Aplicativo: A aprovação pode ser realizada diretamente no aplicativo, eliminando a necessidade de e-mails e formulários impressos e agilizando o processo de negociação em campo.
- Rastreamento Completo do Processo: Todas as etapas do fluxo de aprovação, solicitação, aprovações, rejeições, responsáveis, datas e horários, são registradas no aplicativo, gerando um histórico completo e auditável para futuras consultas e análises.
Resultados Alcançados
A implementação do Simulador de Preços Power Apps integrado ao BI gerou impactos significativos nas operações comerciais da multinacional farmacêutica, consolidando os benefícios da transformação digital na área de vendas:
Aumento da Agilidade da Força de VendasOs vendedores ganharam autonomia para simular preços em tempo real durante as negociações com os clientes, reduzindo o tempo de resposta e aumentando a probabilidade de fechamento de negócios.
Redução de Erros e Inconsistências de PreçosA validação automática da política de preços eliminou erros manuais e garantiu a aplicação consistente das regras comerciais em todas as negociações.
Otimização da Estratégia de PreçosA análise inteligente forneceu aos vendedores insights valiosos para oferecer preços mais competitivos e rentáveis, considerando o histórico do cliente e o cenário de mercado.
Melhora na Governança e AuditoriaO fluxo de aprovação digital e o rastreamento completo do processo garantiram maior transparência e facilitaram a auditoria das negociações e concessão de descontos.
Aumento da Eficiência OperacionalA eliminação de processos manuais e a centralização do fluxo de aprovação no aplicativo resultaram em ganhos expressivos de eficiência para a equipe de vendas e para os responsáveis pelas aprovações.
Melhora na Experiência do ClienteA capacidade de fornecer simulações de preços rápidas e precisas contribuiu para uma experiência de negociação mais positiva e profissional para os clientes.
Conclusão
A expansão da solução de BI com o desenvolvimento do Simulador de Preços com as soluções Microsoft Power Platform: Power Apps e Power Automate demonstra o poder da integração de dados e plataformas para impulsionar a inovação e a eficiência em toda a organização, marcando um avanço significativo na transformação digital da área comercial.
Ao capacitar a força de vendas com uma ferramenta inteligente e intuitiva, a multinacional farmacêutica não apenas otimizou seu processo de precificação, mas também fortaleceu a autonomia de sua equipe comercial, melhorou a governança e proporcionou uma experiência superior aos seus clientes. A BDA Solutions se orgulha de ter sido parceira nessa evolução, demonstrando como o BI e as ferramentas de low-code podem gerar valor estratégico em todas as áreas do negócio.
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