Curso de Copilot Studio
O Microsoft Copilot Studio é a plataforma líder em IA conversacional de baixo código, permitindo a criação de copilotos personalizados e inteligentes que transformam a interação com clientes e colaboradores. Este treinamento mergulha profundamente na criação de tópicos, integração de IA Generativa e conexões com o ecossistema Microsoft 365, abordando desde diálogos simples até...
01Treinamentos
Por que dominar o Microsoft Copilot Studio?
O Microsoft Copilot Studio é a plataforma líder em IA conversacional de baixo código, permitindo a criação de copilotos personalizados e inteligentes que transformam a interação com clientes e colaboradores. Este treinamento mergulha profundamente na criação de tópicos, integração de IA Generativa e conexões com o ecossistema Microsoft 365, abordando desde diálogos simples até automações complexas com Power Automate.
IA Generativa e Respostas Dinâmicas
Configure copilotos que utilizam sites, manuais e bases de conhecimento para responder perguntas complexas de forma natural, sem a necessidade de criar centenas de tópicos manuais.
Conectores e Extensibilidade
Acesse dados em tempo real conectando seu copiloto ao SharePoint, Dataverse, SQL ou sistemas externos via APIs, permitindo que o bot execute ações e consultas reais.
Lógica de Diálogo Avançada
Domine o uso de variáveis, entidades e ramificações condicionais para criar fluxos de conversação inteligentes que entendem a intenção do usuário e retêm o contexto da conversa.
Automação com Power Platform
Integre fluxos do Power Automate para permitir que seu copiloto envie e-mails, agende reuniões, atualize registros em ERPs e processe informações de forma totalmente autônoma.
Publicação Multicanal
Aprenda a implantar seu agente inteligente em diversos canais como Microsoft Teams, sites corporativos, aplicativos móveis e canais de atendimento direto.
Análise de Performance e Melhoria
Utilize os dashboards nativos para monitorar a satisfação do usuário (CSAT), taxas de resolução e áreas de desistência, otimizando seu copiloto continuamente.
02Treinamentos
Para quem é este curso?
O curso de Microsoft Copilot Studio é indicado para profissionais que desejam liderar a transformação digital através da IA, criando assistentes virtuais inteligentes que automatizam tarefas e elevam a produtividade organizacional sem a necessidade de codificação pesada.
Citizen Developers
Usuários de negócio que desejam criar suas próprias soluções de IA para automatizar rotinas repetitivas e melhorar o autoatendimento em seus departamentos.
Líderes de CX e Suporte
Gestores de experiência do cliente que precisam reduzir o volume de chamados humanos através de agentes virtuais altamente resolutivos e inteligentes.
Analistas de Processos
Profissionais focados em eficiência operacional que buscam integrar a IA aos processos existentes para acelerar fluxos de trabalho e eliminar gargalos.
Profissionais de TI e Inovação
Especialistas que desejam dominar a arquitetura de Copilotos da Microsoft para governar e expandir o uso de IA Generativa com segurança corporativa.
03Treinamentos
Conteúdo Programático
O curso é estruturado em três fases progressivas, desde os fundamentos da IA conversacional até integrações avançadas com serviços de nuvem e governança de agentes inteligentes.
Fundamentos e IA Generativa
- Visão geral do Copilot Studio e Arquitetura
- Criando seu primeiro Copiloto
- Configuração de Respostas Generativas
- Uso de fontes de dados externas (Web e Docs)
Lógica e Automação de Processos
- Criação de Tópicos e Entidades customizadas
- Variáveis de sistema e de usuário
- Chamando fluxos do Power Automate
- Autenticação e segurança do usuário
- Manipulação de JSON e dados externos
Publicação, Analytics e Governança
- Publicação em canais (Teams, Web e Omnichannel)
- Monitoramento de métricas e performance
- Testes avançados e depuração de fluxos
- Melhores práticas de design de conversa (UX)
- Ciclo de vida e Governança da solução
04Treinamentos
Detalhes do Curso
Carga Horária
20 horas de treinamento intenso com foco em laboratórios práticos de criação de agentes inteligentes
Formato
Online ao Vivo para Grupos Corporativos, focado em resolver desafios reais do dia a dia da empresa
Ecosistema
Treinamento integrado com Microsoft 365, Azure AI e Power Platform para uma visão 360º da tecnologia
05Treinamentos
O Impacto da IA com a BDA Solutions
De redução em chamados repetitivos de suporte
Disponibilidade de atendimento inteligente e imediato
Mais agilidade na execução de processos internos
Empresas atendidas em projetos de IA e Automação no Brasil
Na BDA Solutions, temos o compromisso de capacitar líderes da nova era da Inteligência Artificial, formando especialistas capazes de construir copilotos que não apenas respondem, mas resolvem problemas e geram valor real.
06Treinamentos
Lidere a Revolução da IA com o Microsoft Copilot Studio
Entre em contato com a BDA Solutions e descubra como capacitar seu time para criar assistentes inteligentes de alto impacto.
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